Kargo politikası

Kargo ücreti, sepetteki ürün sayısından bağımsız olarak sepet başına 69,90 TL'dir. İndirimler düşüldükten sonra 600 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. İş günlerinde saat 14.00'e kadar ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir ve tahmini teslimat süresi 3–5 iş günüdür.

Opidea, siparişleri ödeme onayının ardından hazırlayarak Türkiye içi standart teslimat yöntemiyle gönderir. Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesinden müşteri sorumludur.

Türkiye içi teslimat

Siparişler, ödeme sayfasında seçtiğiniz kargo firmasıyla gönderilir; şu an Sürat Kargo ve Aras Kargo ile gönderim yapılmaktadır. İş günlerinde saat 14.00'e kadar ödemesi onaylanan siparişler aynı iş günü, saat 14.00'ten sonra onaylananlar izleyen iş günü kargoya teslim edilir; hafta sonu ve resmî tatillerde onaylanan siparişler izleyen ilk iş günü işleme alınır. Kargoya teslimden sonra tahmini teslimat süresi ortalama 3–5 iş günüdür; kırsal ve ulaşımı güç bölgelerde uzayabilir. Güncel kargo ücreti ödeme sayfasında gösterilir. Kampanya, yoğunluk, resmi tatil, taşıyıcı kaynaklı gecikme ve teslimat adresine bağlı nedenlerle süreler değişebilir. Sipariş kargoya verildiğinde, mevcut olması halinde takip bilgisi müşteriye e-posta ile iletilir.

Uluslararası gönderiler

Şu an yalnızca Türkiye içi teslimat sunulmaktadır.

Adres değişikliği ve teslim edilemeyen gönderiler

Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği talebinizi info@opidea.com adresine iletin. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği veya yeniden yönlendirme, taşıyıcının imkanlarına ve oluşabilecek ek ücretlere tabidir. Eksik veya hatalı adres, teslim alınmama ya da taşıyıcının belirlediği süre içinde teslim alınmama nedeniyle oluşan sonuçlar ayrıca değerlendirilebilir.

Gecikme, kayıp veya hasar

Ürün teslim edilene kadar, teslimat sürecindeki kayıp ve hasarlara ilişkin yasal sorumluluklarımız saklıdır. Paket hasarlı teslim edilirse teslimat sırasında tutanak tutulmasını ve fotoğraf çekilmesini rica ederiz. Kayıp, hasar veya gecikme durumunda sipariş numaranızla birlikte info@opidea.com adresinden bize ulaşın.

Siparişin yerine getirilememesi

Siparişin tesliminin imkansızlaştığı bir durum oluşursa, mevzuatta öngörülen bildirim ve ücret iadesi yükümlülükleri uygulanır.

İletişim

E-posta: info@opidea.com
Telefon: +90 850 304 80 91